La RSE en recursos humanos es el conjunto de políticas y acciones que el área de RRHH impulsa para que la empresa combine su crecimiento económico con un impacto positivo en la sociedad, involucrando directamente a los colaboradores en esas iniciativas.
Los colaboradores exigen cada vez más. Ya no basta con los programas de beneficios: ahora también piden que la organización impacte positivamente en su entorno social. Por eso, el área de Recursos Humanos tiene una misión clave por delante: diseñar e impulsar acciones de responsabilidad social empresarial (RSE) que se integren a la cultura organizacional de la compañía.
Qué es la RSE en recursos humanos
Hoy las compañías ocupan en la sociedad un lugar muy distinto al que ocupaban hace 30 años, cuando el impacto positivo y la retribución a la comunidad no eran algo que se esperara de ellas. Esto cambió: actualmente no solo se espera, sino que se exige.
La RSE, a veces también llamada RSC (responsabilidad social corporativa), es la posición o las medidas que adopta la empresa para definir su relación con la sociedad. Estas acciones, generalmente impulsadas por Recursos Humanos, pueden incluir la participación en asuntos ambientales, sociales o cualquier iniciativa que genere un impacto positivo en la comunidad.
El alcance de los programas de RSE, en ocasiones, va mucho más allá de las fronteras de la compañía, promoviendo en la vida cotidiana de los colaboradores la adopción de estos hábitos. El reciclaje es uno de los ejemplos más comunes: quienes comprenden la importancia de reciclar en su puesto de trabajo suelen trasladar esta actividad a sus hogares.
Beneficios de la RSE para el área de Recursos Humanos
Desde el deseo de generar cambios reales en la sociedad hasta el fortalecimiento de la marca empleadora, existen muchas razones que motivan a los equipos de Recursos Humanos a incorporar iniciativas de responsabilidad social empresarial. Estas son algunas de ellas.
Marca empleadora
La manera en que se percibe a la empresa influye directamente en las ganas de trabajar en ella. Las organizaciones que desarrollan políticas de impacto positivo en la comunidad, sin dudas, construyen una mejor reputación que las que no lo hacen. Y a mayor reputación, mayores posibilidades de atraer talento, algo clave si buscas atraer y retener talento con beneficios laborales.
La marca empleadora, entre otros beneficios, aumenta la confianza en la organización y diferencia a la compañía de su competencia.
Liderazgo
Según un estudio de Great Place to Work, la experiencia de los colaboradores se ve condicionada en un 60% por los líderes del equipo, ya que son los responsables de transmitir correctamente la cultura organizacional y de desarrollar climas positivos.
Impulsar acciones de RSE ayuda a los líderes a desarrollar la calidez, la empatía y el trabajo en equipo. Pero esto no es todo: también potencia el desarrollo de habilidades de liderazgo entre el resto de los colaboradores.
Empatía, satisfacción personal y profesional
Existe una realidad universal: todos, en el día a día, solemos enfocarnos tanto en nuestros propios asuntos que no nos permitimos empatizar con nuestro entorno, ni siquiera con nuestros propios compañeros. Por eso, las compañías que incentivan acciones de RSE consiguen desarrollar la comprensión dentro y fuera de los límites de la organización.
La escucha activa y el desarrollo de la empatía impulsan a los colaboradores a estar atentos a las necesidades ajenas, mejorando el clima laboral y aumentando la satisfacción personal y profesional.
Ejemplos de RSE liderados por Recursos Humanos
Al desarrollar la RSE, los equipos de Recursos Humanos suelen enfrentarse a un desafío adicional: conseguir el mayor alcance posible de estas políticas dentro de la organización.
Sin embargo, existen maneras de lograrlo. Una de ellas es apoyarse en un programa de beneficios e incentivos para fomentar la participación. En resumidas cuentas, los incentivos permiten a los colaboradores desarrollar o potenciar habilidades, competencias laborales o conductas dentro y fuera de la empresa, y la preocupación por dejar una huella positiva en la comunidad es una de ellas. Estos son algunos ejemplos de RSE que hemos desarrollado en Uakika y aplicado de manera ingeniosa.
El incentivo
Cada empresa es un mundo. Analizar previamente los valores y creencias que la cultura organizacional quiere afianzar ayuda a identificar el alcance del programa. Así, será Recursos Humanos el encargado de establecer los objetivos de la RSE, tal como ocurre en cualquier plan de beneficios laborales bien diseñado.
En Uakika, por ejemplo, co-creamos una serie de programas de incentivos aplicados a la responsabilidad social empresarial, con el objetivo de afianzar entre los colaboradores la preocupación y la participación en acciones que impacten positivamente en la sociedad.
La gamificación
Si bien existen diferentes métodos para desarrollar programas de incentivos, la gamificación ha demostrado ser el más efectivo. Este recurso, que utiliza el juego en ambientes no lúdicos, aumenta la participación y el engagement del colaborador con la causa.
De esta manera, en Uakika diseñamos una plataforma exclusiva para el cliente donde los colaboradores pudieran participar activamente y llevar adelante las acciones de RSE establecidas por la compañía: "Capacitación RCP", "Limpieza de costas", "Armar la botella del amor". En este caso utilizamos el recurso de la gamificación, de modo que el colaborador pueda competir por puntos con sus pares con el objetivo de conseguir beneficios.
La visibilidad
Entre los aspectos positivos del programa de incentivos y el uso de la gamificación, existe otro beneficio no menor para Recursos Humanos: la visibilidad.
Por norma general en la sociedad, y las organizaciones no son la excepción, los colaboradores suelen estar atentos a las acciones de sus pares y líderes. Por eso, al diseñar el programa de RSE sugerimos a Recursos Humanos habilitar dentro de la plataforma un ranking donde los participantes tengan plena visibilidad de quiénes encabezan la lista y por qué motivos recibieron los puntos.
Después de todo, ver que otros fueron premiados por "limpiar las costas", o por cualquier otra acción benéfica, será motivo suficiente para contagiar esta actitud entre el resto del equipo y aumentar el alcance y la participación en el programa.
La medición
Muchas empresas y equipos de RRHH llevan adelante acciones de responsabilidad social empresarial que suelen comunicar mediante correos electrónicos o reuniones. Y aunque esto está bien, tiene limitaciones.
Usar una plataforma como Uakika no solo permite aumentar el porcentaje de participación en estos programas, sino también tener plena visibilidad sobre el proceso y establecer métricas para comprender el rendimiento. Conocer esta información es necesario para rendir cuentas ante los directivos y mostrar la eficacia del proyecto.
Preguntas frecuentes sobre RSE en recursos humanos
¿Qué es la RSE en recursos humanos?
Es el rol que asume RRHH al diseñar, comunicar y medir las acciones de responsabilidad social empresarial que involucran a los colaboradores.
¿Por qué es importante la RSE para el área de Recursos Humanos?
Porque fortalece la marca empleadora, mejora el liderazgo y aumenta la satisfacción y el compromiso de los colaboradores.
¿Cómo se relaciona la RSE con la cultura organizacional?
La RSE traduce los valores de la cultura organizacional en acciones concretas que los colaboradores pueden vivir y compartir.
¿Qué ejemplos de RSE puede implementar un equipo de RRHH?
Capacitaciones solidarias, limpieza de espacios públicos, campañas de reciclaje y programas de voluntariado gamificados, entre otros.
¿Cómo mide RRHH el impacto de un programa de RSE?
Con una plataforma que registre participación, rankings y resultados, para reportar métricas claras a los directivos.
¿La gamificación ayuda a que la RSE funcione mejor?
Sí, porque aumenta la participación al convertir las acciones sociales en un juego con puntos y reconocimiento visible.
¿Quieres impulsar la RSE en tu empresa?
La responsabilidad social empresarial es una tendencia en alza. Cada vez son más las organizaciones en LATAM y el mundo que eligen participar activamente en asuntos que impacten positivamente en la comunidad. Serán los equipos de Recursos Humanos quienes lideren el cambio.
Si quieres desarrollar programas de RSE con incentivos, gamificación y métricas claras, conoce la plataforma todo en uno de Uakika. Agenda una reunión exploratoria con nuestro equipo y descubre cómo implementarlo en tu organización.
