Uakika en conjunto con la agencia de incentivos AV Business & Communication, desarrollaron Arcor Tokin Premia, programa de incentivos que presentaba un gran desafío: cubrir todos los puntos de venta de Arcor a nivel nacional
En este artículo te contaremos cómo Tokin Premia ha ayudado a Arcor a fidelizar sus canales de venta.
El desafío
Hace casi dos años, Arcor lanzó Tokin, aplicación orientada a brindar mejor comunicación y contacto con puntos de venta. A través de este canal, los kioscos son capaces de visualizar ofertas, promociones, hacer pedidos directamente desde la app, hacer el respectivo seguimiento y encuestas de mercado.
Gracias a esta información, Arcor recibe valiosa información sobre sus clientes y necesidades, proveyendo a los mismos una mejor experiencia con su marca.
La metodología
En Uakika, en conjunto con AV Business, desarrollamos Arcor Tokin Premia, incentivando la participación en las encuestas mediante la sumatoria de puntos y canje por increíbles premios del catálogo
El resultado
Luego de dos años en funcionamiento, se han adherido al programa de Arcor más de 86.000 puntos de venta a lo largo y ancho de la Argentina. Además, esta iniciativa ha sido utilizada para brindar enormes beneficios a los puntos de venta durante una época de crísis para el comercio.
Además, el programa cuenta con más de 250 premios exclusivos para quienes sumen puntos en el programa.
Y desde el inicio del programa de incentivos, se han canjeado más de 1500 premios.
El éxito de este programa fue construido gracias al trabajo en equipo junto a Arcor, AV Business & Communication y los miles de clientes que voluntariamente se han adherido.
By Carolina
