Todas las empresas tienen responsabilidad social, pero no todas le dan la misma importancia a su gestión. Su relevancia se justifica especialmente sobre una cuestión ética, tanto para con el medio ambiente como para la sociedad.
Ser responsables socialmente en este ámbito requiere asumir un compromiso, y lo hacemos desde el momento en que, como empresas, nos destinamos a ofrecer algún servicio o producto al público. Aunque resulta ser algo más complejo, como lo desarrollamos a continuación.
¿Qué es la responsabilidad social empresarial?
La responsabilidad social empresarial compone una herramienta de gestión de las organizaciones e integra cinco dimensiones para desarrollar su estrategia: buen gobierno, laboral, social, ambiental y económica.
Como se ha mencionado anteriormente, una de las dimensiones más conocidas es la de la ética y coherencia, aquella que se refiere a los compromisos éticos que asume la compañía en relación a sus grupos de interés. Lo podemos resumir de la siguiente manera: comunicar lo que se hace y hacer lo que se comunica.
A su vez, la responsabilidad social también comprende las acciones destinadas a satisfacer las expectativas y necesidades de los grupos de interés. Por otro lado, es importante que la compañía cumpla con la legislación obligatoria, más aún que responda a la normativa internacional.
Al mismo tiempo, la responsabilidad social afecta a todas las áreas de la organización, y se aplica a todos sus procesos. Por eso, la gestión de impactos en los ámbitos social, ambiental y económico, debe ser priorizada por la organización.
La gestión de impactos de la empresa
La gestión de impactos es uno de los puntos más importantes y no debe descuidarse. Esta sirve para generar cambios positivos y reducir los impactos negativos. Entonces, ¿Por qué es importante medir el impacto?
Aunque suene una frase hecha, la información es poder, y más aún en este ámbito. Disponer de todos los datos necesarios de los impactos de la organización permite diseñar acciones futuras para mejorar como empresa y cumplir con el compromiso en la sociedad y el medio ambiente.
Pero, para medir el impacto, es necesario definir los indicadores económicos, sociales, ambientales, laborales y de buen gobierno más relevantes para la empresa. Porque es lo que permitirá tomar las mejores decisiones y avanzar en la generación de valor compartido.
En este sentido, sus beneficios pueden ser resumidos en:
- Mejora continua para la compañía: la empresa puede mejorar las áreas que tengan problemas y avanzar en una estrategia de mejora continua y resolución de inconvenientes.
- Mayor valor compartido: al medir el impacto se puede evaluar más claramente qué acciones van a impactar positivamente en los grupos de interés y el entorno. Esto evitará complicaciones futuras.
- Mejor comunicación: la comunicación, tanto entre sus miembros, como la relación entre la empresa y los grupos de interés, serán más transparentes y fructíferas.
La transformación cultural y la responsabilidad social empresarial
Aunque no parezca, la cultura de las organizaciones está muy relacionada con su responsabilidad social. Sucede que, si no se cuenta con una cultura sólida , basada en valores y objetivos claros, es más difícil ser conscientes de la responsabilidad para con el medio ambiente y la sociedad.
Por su parte, las compañías que trabajan en su cultura organizacional tienen un mejor desarrollo y una imagen positiva dentro y fuera de la organización. Más aún en aquellos negocios que se guían por valores de transparencia y honestidad.
Entonces, si se trabaja para promover una cultura positiva, los impactos de la organización también serán positivos para el bienestar de la sociedad. Desde Uakika consideramos que esta es la base para encaminar a las compañías a una participación social más responsable.
¿Cómo promover una mejor cultura organizacional?
En Uakika consideramos que la cultura organizacional puede tener tres motores claves: el incentivo, los reconocimientos y los beneficios. Porque todos ellos contribuyen a promover fácilmente valores y objetivos compartidos, al igual que lo hace la tecnología.
Para impulsar una transformación cultural, la tecnología es necesaria porque agiliza la comunicación, la recolección de datos y el trabajo cotidiano en sí. Sin comunicación nada sería posible, y mucho menos que las metas o políticas establecidas de la empresa impacten en las decisiones y acciones de todo el equipo.
En las empresas, la única manera de generar un cambio integral es con la participación de todos y Uakika, gracias a sus soluciones de tecnología, consultoría y gamificación, es el socio elegido por muchas organizaciones que buscan su propia transformación cultural.
By Carolina
