Aprendé cómo mejorar la comunicación interna a planta con mensajes claros, canales adecuados y segmentación real que reduce ruido y aumenta el impacto.
El desafío real: planta no usa mail (y nunca lo hará)
Las empresas insisten en usar canales que planta no consume:
Intranet
Largos PDFs
Cascadas infinitas
Cartelería saturada
Resultado:
los mensajes no llegan.
Comunicar a planta requiere otra estrategia y otro idioma.
Qué necesita realmente planta para entender un mensaje
Planta necesita:
lenguaje directo,
instrucción clara,
información accionable,
mensajes breves,
el canal correcto,
y cero ruido.
El “tono oficina” no funciona.
Un complemento clave para planta es contar con un espacio único donde acceder a instructivos, videos breves e información operativa sin depender de múltiples canales. Centralizar esta información reduce errores y acelera la coordinación.
Buenas prácticas para comunicar mejor a planta
1. Usar el canal correcto (el móvil)
Planta sí usa el teléfono.
Lo revisa cada día.
Es el único canal confiable.
2. Mensajes cortos, concretos y con una sola idea
Ejemplo malo:
“Recordamos a todos los colaboradores del turno mañana que el día jueves deberán completar la encuesta de clima disponible en el portal.”
Ejemplo bueno:
“Jueves – Encuesta de clima (2 mins). Te llega link por mensaje.”
3. No enviar lo mismo a todos
Turno mañana ≠ turno noche.
Planta ≠ oficina.
Operarios ≠ jefatura.
Segmentar no es complicado:
es respeto.
4. Usar push notifications solo cuando corresponde
Push es poderoso…
pero debe ser cirúrgico.
Regla:
Push = información importante + urgente.
5. Medir qué mensajes se leen y cuáles no
Si no medís, no mejorás.
Las métricas clave:
Alcance
Lecturas
Clicks
Tiempo por mensaje
Grupos más activos
Qué NO funciona en comunicación a planta
❌ PDFs largos
❌ Mails internos
❌ Mensajes duplicados
❌ Cascadas de líderes
❌ Textos corporativos
❌ Mensajes que exigen acción sin aclarar qué hacer
Eliminar esto mejora la comunicación inmediatamente.
Beneficios de mejorar la comunicación a planta
1. Menos errores operativos
La claridad evita retrabajos.
2. Más alineación
Planta entiende qué y por qué.
3. Mayor compromiso
La gente siente que la información llega de verdad.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto debe durar un mensaje a planta?
10–20 segundos de lectura.
¿Se puede comunicar por WhatsApp?
Sí, pero requiere gobernanza.
Lo ideal es una plataforma centralizada (como Uakika).
¿Cada cuánto se debe comunicar?
Cuando hay algo importante.
No todos los días.
👉 Mirá también: “Segmentación en comunicación interna: la clave para reducir el ruido.”
¿Querés mejorar la comunicación interna a planta?
En Uakika ayudamos a empresas grandes a comunicar mejor, con segmentación real y mensajes claros que sí llegan.
Te mostramos cómo funciona.
By Leslie
