Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política explica cómo Uakika trata los datos personales en su sitio web y en su plataforma de reconocimiento y comunicación interna. "Uakika", "nosotros" o "nuestro" refiere a las siguientes sociedades, según el país del cliente o del titular:

Contacto de privacidad: info@uakika.com.

2. Alcance

Esta Política aplica a los datos que Uakika trata como responsable a través de su sitio web y de su actividad comercial y de marketing. Incluye a visitantes de uakika.com, personas que completan formularios o piden una demo, asistentes a webinars y eventos, suscriptores de newsletters y contactos comerciales de clientes, prospectos y proveedores.

No cubre los datos que las empresas clientes cargan en la plataforma Uakika sobre sus colaboradores. En ese caso la empresa cliente es la responsable del tratamiento, Uakika actúa como encargado, y el tratamiento se rige por el contrato y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) firmados con cada cliente. Si usted es colaborador de una empresa cliente, consulte la política de privacidad de su empleador.

Tampoco cubre sitios ni servicios de terceros enlazados desde nuestra web.

3. Datos que recolectamos

En el sitio web y en la relación comercial (Uakika como responsable):

• Datos de contacto: nombre, apellido, email laboral, teléfono, empresa, cargo, país.
• Datos que usted nos envía: mensajes de formularios, pedidos de demo, respuestas a encuestas, grabaciones o notas de reuniones (con aviso previo).
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies (ver sección 9).
• Datos de contactos comerciales obtenidos de fuentes profesionales públicas o de bases de prospección B2B.
• Datos de facturación de los clientes: razón social, identificación fiscal, domicilio y contacto de pagos.

Uakika no solicita datos sensibles (salud, religión, afiliación sindical u opiniones políticas, entre otros) a través de su sitio web. Le pedimos no incluirlos en formularios o mensajes.

4. Para qué usamos los datos y con qué base legal

Uakika no vende ni alquila datos personales. No toma decisiones con efectos jurídicos sobre las personas basadas únicamente en tratamientos automatizados. Algunas herramientas de gestión comercial pueden usar funciones de inteligencia artificial para resumir reuniones u ordenar contactos, siempre bajo revisión humana.

5. Comunicaciones comerciales

Cada email comercial o newsletter incluye un enlace para darse de baja. También puede pedir la baja escribiendo a info@uakika.com. Procesamos la baja en un plazo máximo de 10 días hábiles y conservamos solo el dato mínimo necesario para no volver a contactarlo (lista de exclusión).

En Argentina, puede además inscribirse en el Registro Nacional No Llame. Darse de baja de las comunicaciones de marketing no afecta los mensajes necesarios para un contrato vigente, como facturación o avisos de servicio.

6. Con quién compartimos datos y transferencias internacionales

Compartimos datos solo en estos casos:

• Entre Uakika S.R.L. y Uakika S.A.S., para gestionar la relación comercial en la región.
• Proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados, bajo contrato y con obligación de confidencialidad y seguridad. Categorías: alojamiento web y nube, CRM y prospección, email marketing, videollamadas y transcripción de reuniones, analítica web, herramientas de productividad y facturación.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
• Un comprador o sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, que quedará obligado por esta Política.

Algunos proveedores almacenan datos fuera del país del titular, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. En esos casos Uakika aplica las garantías que exige la ley aplicable: países con nivel de protección adecuado, cláusulas contractuales tipo o el consentimiento del titular. Argentina y Uruguay cuentan con declaración de adecuación de la Comisión Europea.

7. Conservación y seguridad

Vencido el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.

Uakika aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, autenticación multifactor en sistemas internos, registro de actividad y acuerdos de confidencialidad con el equipo y los proveedores. Nuestro sistema de gestión de seguridad de la información se basa en la norma ISO/IEC 27001 (ver nuestra Política de seguridad de la información). Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos a usted y a la autoridad competente cuando la ley lo requiera.

8. Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir o cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse a un tratamiento, en especial al marketing directo.
• Revocar su consentimiento, sin afectar lo tratado antes.
• Portar sus datos o limitar su tratamiento, donde la ley lo reconozca.

Para ejercerlos, escriba a info@uakika.com indicando su nombre, el derecho que quiere ejercer y un medio para verificar su identidad. Respondemos dentro del plazo legal de su país (ver Anexo). Si no queda conforme con la respuesta, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país.

Leyenda obligatoria para Argentina: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en uakika.com:

Al ingresar al sitio puede aceptar o rechazar las cookies analíticas desde el banner, y cambiar su elección en cualquier momento desde Configurar cookies (también disponible en el pie de cada página). También puede bloquearlas desde su navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

10. Menores, cambios y contacto

Menores. El sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos alguno, lo eliminamos.

Cambios. Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son relevantes, avisaremos a los contactos registrados.

Contacto. Consultas y reclamos de privacidad: info@uakika.com. Uakika S.A.S.: Treinta y Tres N° 1271, Montevideo, Uruguay. Uakika S.R.L.: Paraná 426, 8h, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Anexo: particularidades por país

Si usted está en alguno de estos países, se aplican además las siguientes reglas. En el resto de LATAM aplica la ley local de protección de datos, y Uakika S.A.S. es la responsable.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.